GLOBAL CS® — CONVERGED COMMUNICATION SYSTEMS
IMAGINE 110 Serveur de Communication Unifiée
Un seul serveur. 500 utilisateurs. Téléphonie IP professionnelle, communications unifiées et centre de contact — dans un format ultra-compact mural ou sur bureau, idéal pour les TPE et sites distants.
500
utilisateurs
150
appels simult.
2
ports Gigabit
Mural
ou bureau
UNIQPCS 3.0OS de téléphonie
4 cœurs · 8 GoJ-4125 · 2,0 GHz
SCROLL
Fiche technique
Caractéristiques Techniques
CHIPSET J-4125 · UNIQPCS 3.0 · FORMAT ULTRA-COMPACT
| MATÉRIEL | Chipset | J-4125 2,0 GHz — 4 cœurs / 4 threads |
| RAM / SSD | Max 8 Go RAM — Max 2 To SSD | |
| Interfaces réseau | 2 ports Gigabit | |
| USB | USB 3.0 | |
| Montage | Mural et sur bureau | |
| Alimentation | 100 ~ 240 V AC, 50/60 Hz — Sortie 12 V CC, 5 A | |
| Dimensions | 485 × 187,2 × 46,2 mm (L × l × H) | |
| Poids | Appareil 1 215 g — Colis 1 790 g | |
| Température | Exploitation 0–45 °C / Stockage −10–60 °C — Humidité 10–90 % | |
| RÉSEAU | Protocoles | SIP TCP/UDP RTP/RTCP IAX SSH HTTP/HTTPS PPPoE STUN SRTP TLS LDAP |
| Cryptage | SRTP TLS HTTPS SSH 802.1X | |
| QoS | Niveau 2 (802.1Q, 802.1p) et Niveau 3 (ToS, DiffServ, MPLS) | |
| DTMF | En audio, RFC 2833, INFO SIP | |
| API | API complète — intégration plateformes et applications tierces | |
| CODECS | Voix & Fax | Opus, G.711 A/U-law, G.722, G722.1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM, T.38 |
| Vidéo | H.264, H.263, H263+, VP8 | |
| Voix sur paquets | LEC/NLP, écho 128 ms, gigue dynamique, NetEQ, FEC 2.0 — résistance jusqu'à 50 % de perte de paquets | |
| APPELS | Capacité | 500 utilisateurs — 150 appels simultanés |
| ACD / SVI | Files d'attente multiples, ACD automatique — SVI 5 niveaux multilingues | |
| Fonctions avancées | Renvoi, transfert, DID, DOD, DND, BLF, SCA, VM→email, Fax→email, audioconf., vidéoconf., fax virtuels | |
| Système | UNIQPCS 3.0 — Configuration Plug & Play de masse | |
| INTERFACE | Langues UI | Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Allemand — Pack personnalisable |
| Application WAVE | Gratuite — Windows 10+, Mac OS 10+, Firefox, Chrome, Android & iOS — Réunions UCM, appels SIP | |
Le socle commun
5 Piliers Fondateurs
Ces cinq composants constituent le cœur de chaque déploiement. Ils couvrent toutes vos communications, votre relation client et votre pilotage commercial — sur une seule plateforme.
PILIER 01
UCC — Communication IP & Mobilité
IPBX cloud multi-sites, softphones PC/web/mobile, SVI intelligent, enregistrement 100 %, supervision temps réel.
Taux de décroché 95–98 %
−45 % coût télécom inter-sites
Enregistrement 100 % des appels
PILIER 02
Centre de Contact Omnicanal
Console agent unique : voix, WhatsApp, Teams, Messenger, email, SMS. Routage par compétence, SLA temps réel.
Tous canaux dans 1 console
Routage par compétence
Escalade automatique
PILIER 03
CRM Prospection & Relation Client
Pipeline commercial, scoring, CTI (fiche client à la sonnerie), historique 360°, relances automatiques.
Pipeline unifié multi-canal
CTI : fiche client à la sonnerie
Scoring leads et churn
PILIER 04
ERP Gestion Commerciale Unifiée
Devis, commandes, livraisons, factures, stocks temps réel, règlements Mobile Money & virement.
Devis → BC → BL → Facture
Stocks multi-dépôts temps réel
Mobile Money intégrés
PILIER 05
Suivi et Pilotage Boosté par IA
Transcription d'appels, analyse de sentiment, scoring leads chauds, déflection chatbot 35–55 % sans agent.
Transcription + résumé auto
Scoring intention d'achat
Déflection 35–55 % sans agent
Pour aller plus loin
4 Capacités Étendues
Chaque capacité se connecte aux 5 piliers fondateurs et s'active selon votre secteur et vos priorités.
CAPACITÉ 01
GED & Archivage
Fin des classeurs. Fin des documents introuvables.
- Stockage centralisé — versioning, accès par rôle, recherche full-text en 10 s
- Archivage légal des enregistrements d'appels et échanges WhatsApp
- Export régulateur en 1 clic
- Signature électronique — actes, contrats, bons de commande
< 30 s
Accès document
100 %
Conformité archivage
−97 %
Docs introuvables
CAPACITÉ 02
Mobilité & Accès Multi-sites
Vos agents terrain opèrent avec les mêmes informations que le siège — même sans réseau.
- Applications mobiles iOS/Android avec mode hors-ligne natif
- Synchronisation différée dès récupération du signal (3G ou Wi-Fi)
- Accès multi-dépôts, agences, chantiers sur un seul identifiant
- VPN sécurisé pour accès distant aux ressources internes
100 %
Agents connectés
0
Perte données offline
−60 %
Erreurs terrain
CAPACITÉ 03
WhatsApp Business API
Un seul numéro d'entreprise. Plusieurs agents. Historique partagé. Archivage légal GED intégré.
- Numéro officiel unique — fin du WhatsApp perso de chaque vendeur
- Templates Meta approuvés par secteur : commandes, RDV, relances
- Chatbot first-level, transfert agent humain, catalogue interactif
- Archivage légal dans la GED — conforme aux réglementations
−95 %
Leads WA perdus
100 %
Échanges archivés
+55 pts
Réponse < 5 min
CAPACITÉ 04
Direct Routing Teams
Pour les structures Microsoft 365 : votre standard téléphonique directement dans Teams.
- Appels voix entrants/sortants sur numéros locaux dans Microsoft Teams
- Présence unifiée visible pour tous les collègues
- Dial-plans personnalisés par service, site ou utilisateur
- Réunions Teams + appels téléphoniques dans un seul client
−60 %
Coûts télécom
× 5
Adoption voix Teams
1
Outil au lieu de 3–4
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