Ils ont choisi
GLOBAL CS
Du Call Center du Gouvernement Ivoirien aux plus grandes banques et opérateurs télécoms — nos solutions UCC transforment concrètement l'expérience des utilisateurs et des clients.
Nos 4 catégories de référence
Domaine Public
Banque & Assurances
Télécoms & Industrie
Nos réalisations
par secteur d'activité
Chaque déploiement est une preuve concrète de notre capacité à livrer des solutions UCC robustes, sécurisées et adaptées aux réalités du marché.
Domaine public
Call Center du Gouvernement Ivoirien — Allo 101
Plateforme d'écoute citoyenne nationale 24h/7j. Centre de contact de référence de l'État de Côte d'Ivoire, accessible sur tout le territoire.
Domaine public
Ministère de la Santé et de l'Hygiène Publique
Call Center sanitaire national pour la gestion des urgences, l'orientation des patients et le pilotage des alertes épidémiques.
Téléphonie Interne de POSTEL 2001
Infrastructure IPBX unifiée pour la tour ministerielle ivoirienne POSTEL 2001 comprenant +12 ministeres, couvrant l'ensemble des étages et sites annexes distants.
Domaine public
Call Center du Trésor Public
Centre de contact financier pour la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique — conformité et traçabilité des échanges.
Call Center de la LONACI
Loterie Nationale de Côte d'Ivoire — gestion centralisée des demandes, réclamations et informations pour les millions de parieurs ivoiriens.
Domaine public
Call Center de l'AGEROUTE
Agence de Gestion des Routes — centre de contact pour la signalisation des incidents routiers, la gestion des usagers et les urgences.
Téléphonie Interne de l'INPHB
Institut National Polytechnique Félix Houphouët-Boigny — communication unifiée sur le campus de Yamoussoukro.
Banque de l'Habitat de Côte d'Ivoire — BHCI
Solution UCC complète : téléphonie unifiée, enregistrement des communications bancaires pour la conformité et la traçabilité réglementaire.
Banque & Assurances
SIDAM
Infrastructure de communication professionnelle pour renforcer la relation client, le pilotage des équipes et la coordination multi-sites.
NSIA Vie Côte d'Ivoire
Solution UCC pour le groupe d'assurance panafricain NSIA — gestion des interactions agents, partenaires et assurés à grande échelle.
Sanlam Allianz
Infrastructure pour le leader de l'assurance africaine — téléphonie interne, gestion des appels clients, traçabilité des interactions commerciales.
Orange CI — Téléphonie Interne & Call Center
Déploiement UCC pour le leader des télécoms ivoiriens : téléphonie interne multi-sites, centre de contact client avancé et supervision temps réel.
Orange Burkina Faso — Téléphonie Interne & Call Center
Déploiement UCC pour le leader des télécoms du Burkina Faso : téléphonie interne multi-sites, centre de contact client avancé et supervision temps réel.
Télécoms
Moov Africa — Téléphonie Interne & Call Center & Médiatheque Audio
Déploiement UCC & Services a Valeur Ajouté pour opérateur télécoms Togo - Gabon - RCA : téléphonie interne, Mediatheque Audio, centre de contact client avancé et supervision temps réel.
Télécoms
Call Center du Régulateur ARTCI
Autorité de Régulation des Télécommunications de CI — centre de contact pour la gestion des plaintes et la régulation du secteur numérique.
Clinique La Providence
Communication patient omnicanale — prise de rendez-vous automatisée, rappels intelligents, réduction des no-shows et suivi post-consultation.
Téléphonie Interne de CIPHARM
Industrie pharmaceutique ivoirienne — IPBX unifié pour les sites de production, équipes commerciales et fonctions administratives.
Téléphonie Interne de MASSINA / SIMAM
Déploiement d'une solution de téléphonie IP pour optimiser les communications internes et la coordination inter-services.
Roxgold SANGO
Communication robuste pour une opération minière exigeante — connectivité multi-sites, gestion des urgences et traçabilité en zone isolée.
"Du Call Center du Gouvernement Ivoirien aux plus grandes banques, GLOBAL CS délivre des solutions UCC qui transforment concrètement l'expérience des utilisateurs."
Secteur public de référence
Le Call Center du Gouvernement Ivoirien, du Trésor, de la LONACI et de l'AGEROUTE : des projets stratégiques à fort impact national.
Finance & assurance solide
BHCI, Sanlam Allianz, NSIA Vie CI : nos solutions répondent aux exigences de conformité et de traçabilité les plus strictes du secteur financier.
Télécoms & industries exigeants
Orange CI, ARTCI, Roxgold SANGO : des environnements techniques avancés où la fiabilité est non-négociable.
Nos partenaires
et références
Une présence multi-sectorielle dans plusieurs pays, avec les organisations les plus exigeantes.
Allo 101 — Gouv.
BHCI
Sanlam Allianz
LONACI
Orange CI
Orange BF
Moov Africa
POSTEL 2001
INPHB
La Providence
Roxgold SANGO
SIMAM CI