Nos solutions de communications sont taillées sur mesure pour tous nos clients, elles savent s'adapter quelque soit la taille de votre organisation.
ACCÈS UNIVERSEL Accédez à votre system d’information de n’importe quel terminal à travers un interface. SOLUTION ADAPTÉE À VOTRE BESOIN Paramétrez les applications afin de répondre aux besoins des utilisateurs. SOLUTION MODULABLE Souple de fournir à chacun des utilisateurs l’application adaptée à son métier..
DÉCOUVREZ LE VRAI TRAVAIL COLLABORATIF : Accédez à votre system d’information de façon simultanée et en collaboration. Vous pouvez consulter les informations renseignées en temps réel .ADAPTEZ ET SIMPLIFIEZ LE TRAVAIL DE VOS ÉQUIPES : Dispatcher le travail de vos collaborateurs en de petites tâches.
SÉCURISATION DES INFORMATIONS Sécurité physique et informatique. QUALITÉ DE SERVICE Bande passante dédiée et suivi permanant de la charge CONTINUITÉ DE SERVICE Surveillance assurée 24/7 d’une interface conviviale et moderne..
RECUEIL D’ INFORMATIONS CLIENTS Le module de sondage est un système qui a été mis en place afin de recueillir le niveau de satisfaction du client après avoir été pris en charge. PLANIFICATION D’APPEL AUTOMATIQUE Après avoir été reçu par un téléconseiller,le système rappellera automatiquement le client dans un temps bien définit. ADAPTABILITÉ DE L’INTERFACE Il est possible de l’activer et le désactiver selon le bon vouloir du client..
INTERFACE CONVIVIALE ET MODERNE une vue panoramique qui scrute chaque détail du ressenti de votre clientèle tout en restant fluide. FACILITÉ D’ADAPTATION ET DE MANIPULATION PERFORMANCE PROUVÉE un accélérateur de croissance qui améliore vos performances sur chaque activité..
TRAÇABILITÉ DES DONNÉES permet d’avoir les traces de tous les appels traités par le centre d’appels. CENTRALISEZ ET SÉCURISEZ TOUS LES CONTACTS DE VOTRE ENTREPRISE une base de données disponible pour la sauvegarde des contacts APPROFONDISSEZ LA CONNAISSANCE DE VOS CLIENTS une formation dédiée afin de rendre plus performant vos collaborateurs. STATISTIQUE D’AUGMENTATION DES ACTIVITÉS.
