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Boostez votre business avec l'écosystème unifié : ERP, CRM, WhatsApp & Téléphonie IP

Pilotez vos ventes, automatisez vos paiements et centralisez vos communications sur une plateforme unique, en mode Cloud & SaaS.

La fin des silos

Les défis que nous résolvons

Aujourd'hui, la performance des entreprises repose sur la fluidité. Pourquoi utiliser un outil pour vos factures, un autre pour vos clients, et un téléphone isolé ? IMAGINE LIVE interconnecte le cœur de votre gestion métier (ERP & CRM) avec les canaux préférés de vos clients (WhatsApp Business) et vos infrastructures de télécommunications (VoIP, IPBX). Que vos équipes soient à Abidjan, Ouagadougou, Montréal, Paris, en Belgique ou aux USA, restez connecté à votre entreprise de partout, depuis n'importe quel équipement.

Des outils en silos

Un logiciel pour les factures, un autre pour les clients, un téléphone isolé : vos données sont éparpillées et vos équipes perdent du temps.

Doubles saisies

Les mêmes informations re-saisies d'un outil à l'autre multiplient les erreurs et les coûts cachés.

Encaissements non réconciliés

Les paiements Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave) sont rapprochés à la main, tard et avec des écarts.

Communication client dispersée

Les échanges WhatsApp passent par des numéros personnels : aucune traçabilité, des commandes perdues.

Coûts télécom élevés

Les appels inter-agences et multi-sites pèsent lourd, surtout entre l'Afrique de l'Ouest, l'Europe et le Canada.

Mobilité & multi-sites

Vos équipes à Abidjan, Ouagadougou, Paris, Montréal ou en Belgique doivent rester connectées, partout, sur tout appareil.

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Nos briques métiers à forte valeur ajoutée

CRM + WhatsApp Business + Mobile Money

Transformez chaque discussion en opportunité commerciale et automatisez vos encaissements.

  • Appels VoIP et tchat WhatsApp Business directement depuis la fiche client du CRM, avec historique centralisé.
  • Liens de paiement Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et Wave générés depuis le CRM, validés automatiquement.

ERP + WhatsApp Business + Mobile Money

Automatisez votre chaîne logistique et financière sans aucune double saisie.

  • Facturation automatisée : la facture PDF part sur le WhatsApp du client dès la validation de la commande.
  • Réconciliation financière en temps réel des règlements Mobile Money avec vos factures de vente.

Téléphonie IP, VoIP & IP-PBX

Une voix cristalline et une connectivité résiliente pour soutenir vos logiciels métier.

  • IPBX & IP-PBX : files d'attente, serveurs vocaux interactifs (SVI), flux d'appels entrants/sortants.
  • Microsoft Teams Direct Routing et lignes pro sur PC, Surface ou smartphone, au bureau comme en mobilité.

Un déploiement flexible : Cloud & SaaS ou Hybride

Cloud & SaaS

Infrastructure entièrement managée, abonnement mensuel, mises à jour de sécurité et moteur d'analyse IA inclus.

Hybride On-Premise

Pour les entreprises avec leurs propres serveurs (Abidjan, Ouagadougou, Montréal, Paris…), avec acquisition souple et accompagnement de proximité.

FAQ

Questions fréquentes (FAQ)

Qu'est-ce qu'IMAGINE LIVE ?

IMAGINE LIVE est une plateforme cloud tout-en-un (SaaS) qui réunit ERP, CRM, communication unifiée, téléphonie IP, WhatsApp Business, Mobile Money et pilotage par IA, hébergée et supervisée par GLOBAL CS.

Peut-on intégrer WhatsApp Business au CRM et à l'ERP ?

Oui. Vos équipes passent des appels et échangent des messages WhatsApp Business depuis la fiche client, et l'ERP envoie automatiquement les factures PDF sur WhatsApp.

Comment fonctionne le paiement Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave) ?

IMAGINE génère des liens de paiement Mobile Money depuis le CRM/ERP, les envoie par WhatsApp, puis valide la transaction et réconcilie automatiquement la facture en temps réel.

Proposez-vous Microsoft Teams Direct Routing ?

Oui, le Direct Routing Microsoft Teams est disponible en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, en France, en Belgique et au Canada : vos collaborateurs appellent avec vos numéros d'entreprise depuis Teams.

IMAGINE LIVE est-il disponible dans mon pays ?

Oui : Côte d'Ivoire (Abidjan), Burkina Faso (Ouagadougou), France (Paris), Belgique, Canada (Montréal, Québec) et USA. Les tarifs s'affichent dans la devise locale.

Cloud/SaaS ou installation sur vos serveurs ?

Les deux : une formule Cloud & SaaS entièrement managée, ou une formule hybride On-Premise sur vos propres serveurs avec accompagnement de proximité.

Gérez-vous la téléphonie IP, la VoIP et les IPBX ?

Oui. Nous déployons IPBX/IP-PBX, SVI, files d'attente, Trunk SIP et lignes professionnelles sur ordinateur et smartphone, pour réduire vos coûts et faciliter le travail hybride.

Mes documents sont-ils sécurisés et conformes ?

Oui, la GED IMAGINE Docs centralise, sécurise et archive vos documents avec gestion des droits, pour répondre aux exigences de traçabilité et de conformité (OHADA, BCEAO).

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